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Caso #2368259 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-16 15:26:11
Cerrado: 2026-05-16 15:31:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Javier Luis Díaz Machado MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
ECS88G
Registrado:
2025-05-23 18:46:35
Cuenta:
ECS88G
RTM: 23/05/2026
CEDULA: 1003004758
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489954 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-16 15:31:53
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO ANTES DE LA FECHA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-16 15:31:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-16 15:26:11
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-16 15:31:59
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