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Caso #2368240 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-15 15:16:02
Cerrado: 2026-05-15 15:21:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Maruen abad genes MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
SUI14E
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
SUI14E
RTM: 22/05/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 78702928
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489750 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 15:21:05
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO ESTE FIN DE SEMANA,
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 15:21:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 15:16:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 15:21:10
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