Dashboard / Gestiones / Caso #2368234

Caso #2368234 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-15 14:16:25
Cerrado: 2026-05-15 14:21:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Julio Vertel Gonzalez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
BBS37F
Registrado:
2025-05-21 09:50:07
Cuenta:
BBS37F
RTM: 22/05/2026
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1067936661
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489702 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 14:20:59
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL COMBO, Y SE ESTARA ACERCANDO EN LA MITAD DE LA OTRA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 14:21:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 14:16:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 14:21:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368234,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278626,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2318128,
    "opened_at": "2026-05-15 14:16:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-15 14:21:03",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-26 14:20:54",
    "updated_at": "2026-05-15 14:21:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "KQe1OJBPbJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}