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Caso #2368215 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-13 11:37:50
Cerrado: 2026-05-13 11:41:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL OSORIO ROMAN MOTO PREVENTA PERLA-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QKR21E
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
QKR21E
RTM: 21/05/2026
SOAT: 13/05/2026
CEDULA: 50996628
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CICLO MOTOS EL TRIUNFO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488794 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 11:41:27
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN CONOCIDO DEL CLIENTE Y ESTE SE LO HARA SABER.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 11:41:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 11:37:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-13 11:41:30
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