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Caso #2368209 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-13 10:36:21
Cerrado: 2026-05-13 10:44:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José De Jesús Carmona Urango MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
FYK92E
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
FYK92E
CDA: CDA PERLA
RTM: 20/05/2026
SOAT: 8/1/2024
TIPO: MOTO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 7/30/2024
PLACA: FYK92E
CEDULA: 10930523
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488756 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 10:43:43
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO ANTES DE LA FECHA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 10:44:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 10:36:21
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-13 10:44:15
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