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Caso #2368187 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-12 09:52:13
Cerrado: 2026-05-12 09:56:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Rafael Andrés Arrieta Marquez MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
BXX58G
Registrado:
2025-02-03 14:15:04
Cuenta:
BXX58G
RTM: 19/05/2026
SOAT: 2/7/2025
CEDULA: 92259145
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA DE INGRESO: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488179 CAIDA MICROSIP
2026-05-12 09:56:23
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA, SIN EMBARGO CUENTA CON OTRA MOTO PORQUE EL DOMINGO SE ACERCARA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 09:56:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 09:52:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-12 09:56:26
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