Dashboard / Gestiones / Caso #2368164

Caso #2368164 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-11 10:54:17
Cerrado: 2026-05-11 11:00:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jhon Jairo puerta faraco MOTO PREVENTA PERLA-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
BNC76E
Registrado:
2025-05-18 12:32:41
Cuenta:
BNC76E
RTM: 17/05/2026
CEDULA: 30689228
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER MOTO PIÑON

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487818 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-11 11:15:46
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL DIA SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #487801 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-11 11:00:23
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DE RTM.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-11 11:00:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-11 10:54:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-11 11:00:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368164,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275195,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2311161,
    "opened_at": "2026-05-11 10:54:17",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-11 11:00:26",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-26 14:20:54",
    "updated_at": "2026-05-11 11:00:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJM3YJbO"
}