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Caso #2368162 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-11 10:42:54
Cerrado: 2026-05-11 10:47:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Kevin Marino Galvan MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QEX33F
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
QEX33F
RTM: 17/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1193532264
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487791 CAIDA MICROSIP
2026-05-11 10:47:45
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO, SIN EMBARGO CUENTA CON DOS MOTOS QUE SE LE VENCE LA RTM EN JUNIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-11 10:47:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-11 10:42:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-11 10:47:49
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