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Caso #2368146 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-11 09:10:47
Cerrado: 2026-05-11 11:18:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Daniel José Doria Hernandez MOTO PREVENTA PERLA-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
IDD92F
Registrado:
2025-05-17 09:59:45
Cuenta:
IDD92F
RTM: 16/05/2026
CEDULA: 1003716300
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: BETA SEGUROS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487820 CAIDA WHASTAPP
2026-05-11 11:18:12
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #487720 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-11 09:12:31
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-11 11:18:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-11 09:10:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-11 11:18:27
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