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Caso #2368129 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-08 14:42:31
Cerrado: 2026-05-08 14:45:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Natalia Buelvas Gonzalez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QUO15G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
QUO15G
RTM: 15/05/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 1067900457
ESTADO: CDA LA PERLA
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487218 CAIDA MICROSIP
2026-05-08 14:45:29
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA, ACTUALMENTE CUENTA CON OTRA MOTO Y SE LE VENCE EN DOS AÑOS.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-08 14:45:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 14:42:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-08 14:45:33
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