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Caso #2368086 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-07 11:29:12
Cerrado: 2026-05-14 09:38:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Kadir Eduardo Arteaga Miranda MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
EGE39G
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
EGE39G
RTM: 13/05/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 78731868
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489082 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 09:38:56
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y LA OTRA SEMANA SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #486636 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 11:33:59
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-14 09:38:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-07 11:29:12
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-14 09:38:59
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