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Caso #2368073 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-07 09:40:33
Cerrado: 2026-05-07 09:44:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Carlos Hernández Pineda MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
FZC28G
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
FZC28G
RTM: 12/05/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 1026146772
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486554 CAIDA MICROSIP
2026-05-07 09:44:53
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA LA MOTO PORQUE YA LA VENDIO, ACTUALMENTE TIENE OTRA MOTO NUEVA Y SE LE HIZO REVISION TECNICOMECANICA RECIENTEMENTE.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-07 09:44:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-07 09:40:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-07 09:44:57
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