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Caso #2368064 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-07 10:11:18
Cerrado: 2026-05-07 10:15:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan José Solano MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
HXZ80F
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
HXZ80F
RTM: 12/05/2026
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1062954666
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CASCOS MONTERIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486578 CAIDA MICROSIP
2026-05-07 10:15:41
agente 5 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTOCICLETA ANTERIOR FUE VENDIDA; SIN EMBARGO, ACTUALMENTE CUENTA CON UNA NUEVA MOTO Y MANTIENE INTERÉS EN NUESTROS SERVICIOS.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-07 10:15:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-07 10:11:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-07 10:15:45
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