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Caso #2368033 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-04 11:51:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wilinton Jiménez MOTO PREVENTA PERLA-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
VWY03F
Registrado:
2025-04-25 15:00:52
Cuenta:
VWY03F
RTM: 09/05/2026
CEDULA: 1118873324
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JAILER ARIZA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485414 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-04 11:56:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 11:54:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 11:51:00
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