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Caso #2368018 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-04 09:24:54
Cerrado: 2026-05-04 09:34:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José Ruiz Martinez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HLA33G
Registrado:
2025-05-10 07:19:02
Cuenta:
HLA33G
RTM: 09/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 1003191656
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA AMPARO PEREZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485288 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 09:34:26
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA JUEVES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 09:34:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 09:24:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-04 09:34:30
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