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Caso #2368009 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-04 08:34:06
Cerrado: 2026-05-04 12:12:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andrés gallego MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
BDN60F
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
BDN60F
RTM: 09/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 1037070490
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR ANDRES GALLEGO LUJAN

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485435 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-04 12:11:55
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #485250 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-04 08:37:49
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 12:12:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 08:34:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-04 12:12:00
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