Dashboard / Gestiones / Caso #2368006

Caso #2368006 2026-05-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-30 11:53:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Franklin Castro Correa MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
SHS95E
Registrado:
2025-04-28 10:21:56
Cuenta:
SHS95E
RTM: 08/05/2026
CEDULA: 71001091
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487999 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-11 15:45:51
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484704 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-30 12:00:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-11 15:44:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-30 11:53:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368006,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 270136,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2311822,
    "opened_at": "2026-04-30 11:53:45",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-26 14:20:54",
    "updated_at": "2026-05-11 15:44:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxbooxjXbg"
}