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Caso #2367995 2026-05-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-30 13:59:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andrea Alvarez Doria MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
PIF05F
Registrado:
2025-05-09 10:58:42
Cuenta:
PIF05F
RTM: 08/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 39315907
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: FULL WIBIS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487995 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 15:40:45
agente 5 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO.
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #484738 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-30 14:05:12
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-11 15:37:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-30 13:59:06
Datos raw del caso (para verificación)
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