Dashboard / Gestiones / Caso #2367994

Caso #2367994 2026-05-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-30 13:51:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO FERNANDEZ MUÑOZ MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
IEQ16F
Registrado:
2025-05-09 13:58:17
Cuenta:
IEQ16F
RTM: 08/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 39422985
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMPRA VENTA FERNANDO MOTOS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487988 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 15:34:33
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484733 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-30 13:58:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-30 13:57:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-30 13:51:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367994,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 272841,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2297908,
    "opened_at": "2026-04-30 13:51:35",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-26 14:20:54",
    "updated_at": "2026-04-30 13:57:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxbooxjYbg"
}