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Caso #2367924 2026-05-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-27 14:49:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSÉ MIGUEL PACHECO ARGUMEDO MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
BIN42E
Registrado:
2025-04-30 13:08:10
Cuenta:
BIN42E
RTM: 03/05/2026
CEDULA: 1100629637
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483755 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-27 14:56:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-27 14:56:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-27 14:49:47
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