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Caso #2367922 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-27 14:00:00
Cerrado: 2026-04-27 14:04:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDINSON PACHECO VARELA MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
SGW86E
Registrado:
2025-04-25 15:00:52
Cuenta:
SGW86E
RTM: 03/05/2026
CEDULA: 78705949
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483708 CAIDA MICROSIP
2026-04-27 14:04:00
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y MANIFIESTA NO CONTAR CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-27 14:04:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-27 14:00:00
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-27 14:04:07
Datos raw del caso (para verificación)
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