Dashboard / Gestiones / Caso #2367883

Caso #2367883 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-04-27 08:49:19
Cerrado: 2026-04-27 08:57:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Viviana Isabel Ruiz Diaz MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
FYW17G
Registrado:
2025-05-02 14:18:09
Cuenta:
FYW17G
RTM: 01/05/2026
CEDULA: 50931660
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483565 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-27 08:57:47
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA ENTRE EL 1 Y 2 DE MAYO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-27 08:57:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-27 08:49:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-27 08:57:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2367883,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271103,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2293813,
    "opened_at": "2026-04-27 08:49:19",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-27 08:57:53",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-26 14:20:54",
    "updated_at": "2026-04-27 08:57:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6lORNeE"
}