Dashboard / Gestiones / Caso #2367809

Caso #2367809 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-24 13:47:46
Abierto: 2026-04-24 14:31:54
Cerrado: 2026-04-24 14:41:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WUELFRAN ALBERTO GOMEZ HERNANDEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NIA97F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NIA97F
RTM: 24/04/2026
SOAT: 4/4/2025
CEDULA: 1129568026
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483106 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-24 14:41:01
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-24 13:47:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-24 14:41:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-24 14:31:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-24 14:41:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367809,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244700,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2292393,
    "opened_at": "2026-04-24 14:31:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-24 14:41:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-24 13:47:46",
    "updated_at": "2026-04-24 14:41:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerrAkLeO"
}