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Caso #2367735 Buena tarde

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-23 16:11:47
Abierto: 2026-04-23 16:19:11
Cerrado: 2026-04-23 16:23:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES VILLAFAÑA PERTUZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PMY51F
Registrado:
2025-04-24 07:22:35
Cuenta:
PMY51F
RTM: 23/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CEDULA: 72247560
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482850 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-23 16:23:51
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO, SE LE COMPERTEN LOS HORARIOS DE ATENCION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-23 16:11:47
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 16:23:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 16:19:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 16:23:56
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buena tarde",
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