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Caso #2367567 Gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/10/2025
Venció hace 199 días
Creado: 2026-04-23 08:13:07
Abierto: 2026-04-23 08:15:47
Cerrado: 2026-04-23 08:16:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS GUILLERMO BELENO PEREZ AUTOMOVIL POSTVENTA P900 OTRO CDA
Documento:
KJH636
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
KJH636
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 10/8/2025
SOAT: 4/23/2025
CEDULA: 3946571
ESTADO: METROCAR S.E.S.
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2011
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482528 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-23 08:16:01
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-23 08:13:07
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 08:16:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 08:15:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 08:16:04
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