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Caso #2367495 2026-04-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-04-22 15:17:50
Abierto: 2026-04-24 14:23:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YODITH INES RODRIGUEZ SALAS MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA CDA LA PERLA
Documento:
XOR36G
Registrado:
2025-04-16 12:27:26
Cuenta:
XOR36G
RTM: 15/04/2026
SOAT: 10/04/2026
CEDULA: 50904812
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483101 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-24 14:28:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-22 15:17:50
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-24 14:28:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-24 14:23:39
Datos raw del caso (para verificación)
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