Dashboard / Gestiones / Caso #2367438

Caso #2367438 2026-04-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-04-22 11:39:19
Abierto: 2026-04-23 17:54:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA MARIA FUENTES MONTES MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
VXK69F
Registrado:
2025-04-22 15:19:30
Cuenta:
VXK69F
RTM: 21/04/2026
CEDULA: 1066719466
MODELO: 2022
CEDULA2: 78714504
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482913 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 18:02:19
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-22 11:39:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-23 18:02:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-23 17:54:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367438,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263734,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291881,
    "opened_at": "2026-04-23 17:54:16",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-22 11:39:19",
    "updated_at": "2026-04-23 18:02:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "M7e5kY2xb2"
}