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Caso #2367354 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-22 10:52:49
Abierto: 2026-04-24 16:54:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGYE CRISTINA DORIA VILLADIEGO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
NTK92E
Registrado:
2024-08-27 17:10:57
Cuenta:
NTK92E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 20/03/2026
SOAT: 20/03/2026
FECHA: 2/17/2024
CEDULA: 1149450852
MODELO: 2018
CEDULA1: 1149450852
CEDULA2: 114
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA : FEBRERO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483204 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-24 17:02:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-22 10:52:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-24 17:02:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-24 16:54:21
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