Dashboard / Gestiones / Caso #2367331

Caso #2367331 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-22 10:21:57
Abierto: 2026-05-15 15:58:29
Cerrado: 2026-05-15 16:00:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILSON GEOVANNY TOLOSA MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA -RTM UNO A UNO
Documento:
IQV48D
Registrado:
2025-05-23 08:29:02
Cuenta:
IQV48D
RTM: 5/22/2026
CEDULA: 1054678844
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
Cuenta:
IQV48D
CEDULA: 1054678844
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489784 CAIDA MICROSIP
2026-05-15 16:00:16
agente 5 call
YA NOS HABIAMOS COMUNICADO CON EL CLIENTE Y MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-22 10:21:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 16:00:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 15:58:29
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 16:00:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367331,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 279275,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-15 15:58:29",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-15 16:00:20",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-22 10:21:57",
    "updated_at": "2026-05-15 16:00:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXv44mby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}