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Caso #2367288 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-22 10:21:57
Abierto: 2026-05-16 16:29:53
Cerrado: 2026-05-16 16:34:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DIEGO FERNANDO ECHEVERRY MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA -RTM UNO A UNO
Documento:
CMU19C
Registrado:
2025-05-24 13:13:02
Cuenta:
CMU19C
RTM: 5/23/2026
CEDULA: 1097608364
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489984 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-16 16:33:57
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y NO CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-22 10:21:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-16 16:34:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-16 16:29:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-16 16:34:03
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