Dashboard / Gestiones / Caso #2367261

Caso #2367261 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-22 10:21:57
Abierto: 2026-05-22 10:43:07
Cerrado: 2026-05-22 10:47:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGIE VANESA LOPEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
SNJ04C
Registrado:
2025-05-21 10:29:03
Cuenta:
SNJ04C
RTM: 5/29/2026
SOAT: 5/20/2026
CEDULA: 13957096
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 46162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491609 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 10:47:32
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE. POR EL MOMENTO, NO TIENE DEFINIDA LA FECHA EN LA QUE SE ACERCARÁ, QUEDANDO PENDIENTE DE CONFIRMAR SU VISITA SEGÚN SU DISPONIBILIDAD.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-22 10:21:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-22 10:47:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-22 10:43:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-22 10:47:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2367261,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278651,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2326362,
    "opened_at": "2026-05-22 10:43:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-22 10:47:35",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-22 10:21:57",
    "updated_at": "2026-05-22 10:47:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDD45xbl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}