Dashboard / Gestiones / Caso #2367235

Caso #2367235 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 12/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-22 10:21:57
Abierto: 2026-05-07 11:49:24
Cerrado: 2026-05-07 15:24:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS BAREÑO VARGAS MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
CFL79D
Registrado:
2025-02-28 17:45:59
Cuenta:
CFL79D
RTM: 5/12/2026
SOAT: 5/12/2026
FECHA: 12/22/2024
CEDULA: 1101018264
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486777 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-07 15:24:34
agente 5 call
CLIENTE SE CONTACTO CON NOSOTROS Y SE ESTARA ACERCANDO ESTE FIN DE SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #486660 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 11:59:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-22 10:21:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-07 15:24:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-07 11:49:24
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-07 15:24:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367235,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 234114,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305886,
    "opened_at": "2026-05-07 11:49:24",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-07 15:24:37",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-22 10:21:57",
    "updated_at": "2026-05-07 15:24:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jrb2PV0KeW"
}