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Caso #2367199 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 21/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-22 09:58:13
Abierto: 2026-04-22 16:52:30
Cerrado: 2026-04-22 16:56:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GILBERTO ANTONIO COGOLLO MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
JUF78E
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
JUF78E
RTM: 20/04/2026
CEDULA: 1140888310
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482480 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-22 16:56:49
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-22 09:58:13
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-22 16:56:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-22 16:52:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-22 16:56:53
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