Dashboard / Gestiones / Caso #2367172

Caso #2367172 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2025
Venció hace 214 días
Creado: 2026-04-22 08:14:41
Abierto: 2026-04-22 08:17:28
Cerrado: 2026-04-22 08:26:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE BAYONA AYALA Moto MOVILIDAD EFECTIVA 3243049939 P900 JULIO
Documento:
JUL55E
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
JUL55E
CDA: CDA P900
RTM: 9/21/2025
SOAT: 9/21/2025
CEDULA: 1143225134
MODELO: 2019
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482009 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 08:26:28
agente 8 call
se le brinda beneficio
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482006 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 08:19:53
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-22 08:14:41
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 08:26:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-22 08:17:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 08:26:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2367172,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 90165,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2289023,
    "opened_at": "2026-04-22 08:17:28",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-22 08:26:32",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-22 08:14:41",
    "updated_at": "2026-04-22 08:26:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRm9NKbG"
}