Dashboard / Gestiones / Caso #2366066

Caso #2366066 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 15 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 11:02:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ SOTO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MBP576
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
MBP576
RTM: 6/11/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1140856695
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492347 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 11:03:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 11:03:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 11:02:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2366066,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 261052,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2329075,
    "opened_at": "2026-05-25 11:02:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-25 11:03:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLO4vAbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}