Dashboard / Gestiones / Caso #2366061

Caso #2366061 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:41:07
Cerrado: 2026-05-25 10:49:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS FUENTES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
MDN314
Registrado:
2025-06-03 14:09:22
Cuenta:
MDN314
RTM: 31/05/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 6843247
MODELO: 1994
CDA RTM: CDA LA BENDICION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492330 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 10:49:22
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 10:49:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 10:41:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 10:49:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2366061,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281728,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2329006,
    "opened_at": "2026-05-25 10:41:07",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-25 10:49:27",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-25 10:49:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDD4Qqbl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}