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Caso #2366057 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:54:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DEISY CORONADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
LIY398
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
LIY398
RTM: NUEVO
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 32730676
ESTADO: MOVILIDAD LA 14
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492338 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 10:57:01
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 10:56:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 10:54:22
Datos raw del caso (para verificación)
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