Dashboard / Gestiones / Caso #2366054

Caso #2366054 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:45:38
Cerrado: 2026-05-25 10:52:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBA TEJEDOR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
YJC47G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YJC47G
RTM: 10/05/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 44156305
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492333 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 10:52:52
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, ERIKA NOMBRE CORRECTO. SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 10:52:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 10:45:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-25 10:52:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2366054,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361152,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2329015,
    "opened_at": "2026-05-25 10:45:38",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-25 10:52:56",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-25 10:52:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9avyVQXeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}