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Caso #2366046 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:22:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL OROZCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA INTELIGENCIA
Documento:
CIG504
Registrado:
2024-08-03 14:43:28
Cuenta:
CIG504
RTM: 8/1/2025
MES : MAYO
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 9202497
MODELO: 1996
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492313 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 10:25:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 10:25:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 10:22:42
Datos raw del caso (para verificación)
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