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Caso #2366039 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:10:45
Cerrado: 2026-05-25 10:14:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
AMANDA MONSALVO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
GTG31E
Registrado:
2025-02-05 14:35:20
Cuenta:
GTG31E
RTM: 29/01/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1143440430
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492302 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 10:14:24
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UNA AMIGA DE LA CLIENTE Y ESTA SEMANA SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 10:14:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 10:10:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-25 10:14:27
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