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Caso #2366036 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:57:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAZARIO VILLARREAL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
IRZ511
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
IRZ511
RTM: 9/27/2025
SOAT: 31/05/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72430825
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
CEDULA : 1045742422
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
CILINDRAJE : 2004
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492341 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 10:59:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 10:59:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 10:57:08
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