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Caso #2366030 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 09:40:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO JOSE RAMOS VALENCIA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
AMV99D
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
AMV99D
RTM: 6/4/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1045687253
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492276 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 09:43:05
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 09:43:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 09:40:00
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