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Caso #2366026 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 09:57:14
Cerrado: 2026-05-25 10:05:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SANDRA VESGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
YJJ41G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YJJ41G
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 32772385
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492293 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 10:05:49
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT DE LA MOTO Y PERTENECE AL HIJO DE LA PROPIETARIA. CLIENTE NOS BRINDA LA PLACA DE SU CARRO Y SE LE INFORMO SOBRE EL VENCIMIENTO TANTO DEL SOAT COMO LA RTM.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : ITR045 etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 10:05:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 09:57:14
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-25 10:05:53
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