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Caso #2366015 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-25 10:14:12
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SAMAIRA LEIVA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
mxn682
Registrado:
2025-06-02 09:58:02
Cuenta:
mxn682
RTM: 31/05/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1001914537
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492304 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-25 10:15:24
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-25 10:15:51
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-25 10:14:12
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