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Caso #2365995 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 15:53:11
Cerrado: 2026-05-23 15:58:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT COMUNIDA
Documento:
DGD88E
Registrado:
2025-05-31 03:07:56
Cuenta:
DGD88E
RTM: 45839
SOAT: 30/05/2026
CEDULA: 1045698356
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: COMUNIDA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492191 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 15:58:24
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
EDISON NAVARRO QUE DICE ES EL PROPIETARIO DE LA MOTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 15:58:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 15:53:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-23 15:58:31
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