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Caso #2365962 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 14:45:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
INDETERMINADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
OTY69D
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
OTY69D
RTM: INDETERMINADO
SOAT: 30/05/2026
TIPO: MOTO
PLACA: OTY69D
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2015
CDA RTM: INDETERMINADO
CEDULA : 1064990839
COD BASE: POSTVENTA CEVILLAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
FECHA SOAT: 6/1/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492131 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 14:48:52
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 14:48:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 14:45:59
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