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Caso #2365961 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 23 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 14:39:29
Cerrado: 2026-05-23 14:45:51
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
RUDI JOSE NIETO ALTAMAR MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QFH58C
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
QFH58C
CDA: p900
RTM: 17/06/2026
SOAT: 30/05/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72227921
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492130 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 14:47:31
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #492127 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 14:45:45
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-23 14:46:07
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-23 14:39:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-23 14:45:51
Datos raw del caso (para verificación)
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