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Caso #2365958 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Faltan 33 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 14:28:19
Cerrado: 2026-05-23 14:36:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESUS GUILLERMO ESTRADA GIL LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IHP994
Registrado:
2024-06-22 09:30:50
Cuenta:
IHP994
RTM: 27/06/2026
BASE: CDA CEVILLAR
SOAT: 30/05/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 1081912613
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2982
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492118 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 14:36:33
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 14:36:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 14:28:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-23 14:36:37
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