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Caso #2365948 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 16 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 14:05:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Edinson Antonio López MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
KZZ15F
Registrado:
2025-05-30 08:58:27
Cuenta:
KZZ15F
RTM: 6/10/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 26201593
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492093 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 14:09:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 14:08:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 14:05:23
Datos raw del caso (para verificación)
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