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Caso #2365945 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 13:58:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YULIETH PIMIENTA BRADFORD LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
QIE304
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QIE304
RTM: 7/5/2025
SOAT: 29/05/2026
FECHA: 7/4/2024
CEDULA: 1143133007
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492091 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 14:05:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 14:04:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 13:58:27
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